✦ Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitás saber.


✦ ¿Cómo puedo pagar?

Aceptamos tarjetas de débito y crédito a través de Mercado Pago, y transferencia bancaria o Alias. Si pagás por transferencia, te hacemos un 10% de descuento sobre el total de tu compra.

✦ ¿Hay cuotas sin interés?

Por el momento no ofrecemos cuotas sin interés. Trabajamos con precios competitivos para que el valor final sea el mejor posible, y sumamos el descuento por transferencia como beneficio extra para quienes pueden abonar de contado.

✦ ¿Hacen envíos?

Sí, enviamos a todo el país a través de correo. El costo y el tiempo de entrega dependen de tu localidad y se calculan automáticamente al momento de hacer el pedido.

✦ ¿Puedo retirar mi pedido en persona?

Sí. Si estás en CABA podemos coordinar un punto de encuentro para que retires tu pedido sin costo de envío. Una vez que hagas la compra, escribinos por WhatsApp y coordinamos el lugar y el horario.

✦ ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los pedidos se despachan dentro de las 48 a 72 horas hábiles de confirmado el pago. El tiempo de tránsito depende de tu ubicación.

✦ ¿Los productos son profesionales?

Sí. Todos los productos que encontrás en Lumé son de uso profesional, los mismos que se usan en peluquerías y salones. Nuestra misión es acercarte esa calidad para que puedas usarlos en casa.

✦ ¿Puedo comprar por mayor?

Sí, trabajamos con peluquerías, estilistas y revendedoras. Si te interesa comprar por mayor, escribinos por WhatsApp y te contamos las condiciones especiales.

✦ ¿Puedo devolver un producto?

Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 7 días corridos de recibido el pedido, siempre que el producto esté sin abrir y con el sello de seguridad intacto. Por ser productos de higiene personal no aceptamos devoluciones de productos abiertos o usados.

Ver política completa →