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Para que podamos aceptar la devolución, el producto tiene que estar sin uso, con el sello de seguridad intacto y en su envase original.

Por tratarse de productos cosméticos y de higiene personal, no aceptamos devoluciones de productos abiertos o usados, sin importar la cantidad utilizada.

El envío de vuelta corre por cuenta del cliente. Te recomendamos usar un servicio con número de seguimiento para evitar inconvenientes.

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Si el producto llegó dañado o con un defecto de origen, el caso se evalúa de forma diferente. Contactanos con foto del producto y del packaging dentro de las 48 horas de recibido.